Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, via les formulaires de contact et de devis. Ces données sont nécessaires pour traiter vos demandes.

• Données d'identification (nom, prénom)

• Coordonnées (e-mail, téléphone)

• Données de navigation (cookies techniques)

• Contenu des messages envoyés via nos formulaires

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous communiquer des informations sur nos services et respecter nos obligations légales. La base légale du traitement est votre consentement explicite, l'exécution d'un contrat ou nos intérêts légitimes.

• Traitement de vos demandes de contact et de devis

• Fourniture et facturation de nos services IT

• Envoi de la newsletter (avec consentement)

• Amélioration continue de nos services

3. Sécurité des données

Emergence Entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)

• Accès limité au personnel habilité

• Sauvegardes régulières et sécurisées

• Audits de sécurité périodiques

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire : 3 ans pour les données de contact, 10 ans pour les données contractuelles (obligations légales). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, contactez-nous à : contact@emergence-entreprise.com

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers commerciaux. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans le cadre strict de nos services.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sans consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : Emergence Entreprise — Songolo, vers le village des pêcheurs, Pointe Noire, Congo, BP: 5375 — Tél. : +242 06 552 86 53 — contact@emergence-entreprise.com